Penjagaan dalam talian bermaklumat
Penjagaan dalam talian & kerahsiaan
Ketahui apa yang boleh dijangka, bila terapi dalam talian mungkin sesuai dan bila bantuan segera diperlukan. Kali terakhir disemak pada 24 Ogos 2026.
Sokongan segera dan krisis
Jangan tunggu janji temu InnerHope jika anda atau orang lain mungkin berada dalam bahaya segera atau memerlukan rawatan perubatan segera. Hubungi 999 atau pergi ke jabatan kecemasan terdekat. Untuk sokongan emosi di Malaysia, hubungi Talian HEAL 15555.
Siapa yang mungkin mendapat manfaat
InnerHope menyokong isu seperti kebimbangan, kemurungan, tekanan, kelesuan melampau, hubungan, kedukaan, harga diri, keibubapaan dan peralihan hidup. Pasukan kami bekerja dengan orang dewasa dan, bergantung pada profesional serta keadaan, kanak-kanak atau remaja. Hubungi pasukan pentadbiran untuk mengesahkan padanan yang sesuai.
Bila perkhidmatan lain lebih sesuai
Perkhidmatan dalam talian ini tidak menyediakan respons kecemasan, perkhidmatan undang-undang atau mahkamah, atau penilaian psikologi. Sesetengah situasi kumpulan, pasangan atau keluarga mungkin tidak sesuai dalam talian. Pasukan kami mungkin mencadangkan perkhidmatan bersemuka, hospital atau pakar jika lebih selamat atau sesuai.
Teknologi dan persekitaran
Anda memerlukan komputer, tablet atau telefon pintar dengan internet stabil serta kamera atau mikrofon. Pilih tempat yang tenang dan peribadi. Maklumat InnerHope menyatakan bahawa sesi menggunakan Google Meet. Minta bantuan pasukan pentadbiran untuk persediaan jika perlu.
Kerahsiaan
Profesional mengendalikan kandungan sesi dan rekod klien secara sulit. Kerahsiaan mungkin perlu dihadkan jika klien membahayakan diri, membuat ancaman serius terhadap orang lain, memberi kebenaran bertulis, terdapat perintah mahkamah, penderaan atau pengabaian, atau hak undang-undang ibu bapa atau penjaga bagi klien di bawah 18 tahun.
Bahasa
Bahasa dalam pasukan semasa merangkumi Inggeris, Melayu, Mandarin, Hokkien dan Tamil. Ketersediaan berbeza mengikut profesional. Sahkan bahasa pilihan anda dengan pasukan pentadbiran sebelum menempah.