Notis privasi

Saringan kendiri percuma

Soal selidik PHQ-9 dan GAD-7 mengira keputusan dalam pelayar anda. Jawapan dan skor kekal dalam memori halaman dan tidak dihantar kepada InnerHope. Gunakan Clear answers atau muat semula soal selidik untuk mengosongkannya. Akaun tempahan tidak diperlukan, dan jawapan tidak disertakan apabila anda membuka SafeTalk.

Penjelasan ini merujuk kepada jawapan dan keputusan soal selidik, bukan semua maklumat yang terlibat semasa melayari laman web atau menggunakan perkhidmatan tempahan berasingan.

Maklumat yang terlibat

Maklumat mungkin merangkumi butiran hubungan dan janji temu yang anda berikan, status pembayaran dan tempahan, maklumat untuk membantu pasukan memahami keperluan anda, serta rekod klinikal yang diwujudkan dalam penjagaan profesional.

Tempahan melalui SafeTalk

Butang tempahan membawa anda ke SafeTalk, rakan tempahan luar. SafeTalk mengumpul maklumat untuk mewujudkan akaun tempahan, menjadualkan janji temu dan melengkapkan pembayaran. Semak terma semasa pembayaran sebelum mengesahkan. InnerHope menerima maklumat yang diperlukan untuk mengurus dan menyediakan janji temu anda.

Sesi dalam talian

Maklumat perkhidmatan InnerHope menyatakan bahawa sesi dalam talian dijalankan melalui Google Meet dan komunikasi disulitkan. Gunakan ruang peribadi dan peranti yang dipercayai. Jangan rakam sesi tanpa persetujuan jelas daripada semua pihak yang terlibat.

Kerahsiaan dan batasannya

Kandungan sesi dan rekod klien dianggap peribadi dan sulit. Profesional mungkin perlu mendedahkan maklumat apabila diwajibkan undang-undang atau untuk menangani isu keselamatan yang serius, termasuk bahaya kepada anda atau orang lain, penderaan atau pengabaian, perintah mahkamah, kebenaran bertulis, atau hak ibu bapa atau penjaga bagi klien di bawah 18 tahun.

Baca penjelasan lanjut dalam notis Penjagaan Dalam Talian & Kerahsiaan.

Akses, pembetulan dan pertanyaan

Anda boleh menghubungi InnerHope untuk bertanya tentang maklumat peribadi atau memohon pembetulan. Sesetengah rekod klinikal atau kewangan mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan profesional, undang-undang atau pentadbiran.

Sebelum berkongsi maklumat sensitif

Anda boleh terlebih dahulu bertanya tentang tempahan, bahasa dan yuran tanpa menghantar sejarah klinikal terperinci. Jika anda ingin mengetahui siapa yang bertanggungjawab terhadap rekod anda, tempoh simpanan atau siapa yang boleh mengaksesnya, hubungi InnerHope sebelum berkongsi maklumat sensitif.