Terma tempahan

Saringan percuma atau konsultasi?

Alat saringan kendiri percuma ialah soal selidik kendiri, bukan diagnosis atau janji temu. Pengenalan kepada Terapi ialah saringan dan konsultasi berbayar selama 30 minit dengan profesional. Anda tidak perlu melengkapkan soal selidik percuma sebelum menempah.

Pengesahan janji temu

Anda akan diteruskan ke SafeTalk untuk memilih profesional dan waktu tersedia, mengisi maklumat yang diminta serta membuat pembayaran. Janji temu hanya ditempah selepas disahkan dalam proses tempahan.

Yuran dan pembayaran

• Pengenalan kepada Terapi: RM80 untuk satu sesi saringan dan konsultasi selama 30 minit.
• Sesi terapi tunggal: RM220 untuk satu sesi selama 60 minit.
• Pakej lima sesi: RM990 untuk lima sesi selama 60 minit setiap satu, sah selama setahun.

Semak perkhidmatan, profesional, tarikh, waktu, jumlah dan terma pembayaran sebelum mengesahkan. Untuk janji temu psikiatri, sahkan perkhidmatan dan yuran dengan pasukan pentadbiran sebelum membayar; jangan anggap harga terapi yang sama terpakai.

Bayaran balik, perubahan dan pakej

InnerHope pada masa ini menyatakan bahawa tempahan dan pakej tidak boleh dibayar balik. Pakej lima sesi sah selama setahun. Hubungi pasukan pentadbiran seawal mungkin jika ada isu penjadualan; sebarang perubahan tertakluk kepada terma tempahan anda.

Perkara untuk dijelaskan sebelum pembayaran

Jika anda memerlukan fleksibiliti jadual, minta pasukan pentadbiran menjelaskan perkara berikut sebelum menempah:

• Berapa lama notis diperlukan untuk memohon perubahan waktu janji temu?
• Apakah yang berlaku jika anda lewat atau terlepas janji temu?
• Apakah yang berlaku jika profesional perlu mengubah atau membatalkan janji temu?

Halaman ini tidak menjanjikan tempoh penjadualan semula, pengecualian bayaran balik atau sesi gantian. Sahkan terma yang terpakai kepada tempahan anda sebelum membayar.

Kesesuaian

Terapi dalam talian bukan perkhidmatan kecemasan dan mungkin tidak sesuai untuk tekanan yang mendesak atau teruk, urusan undang-undang atau mahkamah, penilaian psikologi, atau sesetengah terapi berkumpulan. InnerHope mungkin mencadangkan perkhidmatan lain jika penjagaan dalam talian tidak sesuai.

Penjagaan profesional

Terapi ialah proses kerjasama dan hasilnya tidak boleh dijamin. Profesional akan membincangkan pendekatan, kerahsiaan, batasan dan pertimbangan klinikal yang berkaitan dengan anda.

Pertanyaan atau percanggahan

Jika terdapat perbezaan antara halaman ini dengan terma pembayaran SafeTalk atau pengesahan tempahan, hubungi InnerHope sebelum membayar atau menghadiri sesi untuk penjelasan lanjut.