了解线上服务

线上服务与保密说明

了解线上心理治疗的安排、可能适用的情况，以及何时需要更及时的帮助。上次审阅于2026年8月24日。

紧急与危机支持

如果你或他人可能面临即时危险或需要紧急医疗照护，请勿等待 InnerHope 预约。请拨打999或前往最近的急诊部门。在马来西亚，如需情绪支持，可拨打 Talian HEAL 15555。

InnerHope 可支持焦虑、抑郁、压力、倦怠、人际关系、哀伤、自尊、亲职及人生转变等困扰。团队服务成人，并根据专业人员及具体情况服务儿童或青少年。请联系行政团队确认合适的安排。

此线上服务不提供紧急应对、法律或法庭相关服务，或心理评估。某些团体、伴侣或家庭情况可能不适合在线上进行。如有更安全或合适的安排，团队可能建议面对面、医院或专科服务。

你需要网络稳定、配有摄像头或麦克风的电脑、平板或智能手机。请选择安静、私密的环境。InnerHope 公布的资料说明会谈使用 Google Meet。如需设置协助，可联系行政团队。

专业人员将会谈内容与来访者记录视为保密资料。若来访者可能危害自己、严重威胁他人、书面授权披露，或涉及法院命令、虐待、疏忽照顾，以及18岁以下来访者父母或监护人的法定权利时，保密可能受到限制。

目前团队提供的语言包括英语、马来语、华语、福建话及淡米尔语。各专业人员的语言安排不同，请在预约前向行政团队确认。