预约条款

免费自评还是专业咨询？

免费自评工具 是自行填写的问卷，不属于诊断或专业会谈。初步体验咨询是与专业人员进行的30分钟付费筛查与咨询。预约前无需完成免费问卷。

预约确认

你将前往 SafeTalk 选择专业人员及可预约时段，填写所需资料并完成付款。只有预约流程显示确认后，预约才算保留成功。

费用与付款

• 初步体验咨询：RM80，包含一次30分钟筛查与咨询。
• 单次心理治疗：RM220，包含一次60分钟会谈。
• 5次会谈配套：RM990，包含五次60分钟会谈，有效期一年。

确认前，请核对最终的服务、专业人员、日期、时间、金额及付款条款。如需精神专科预约，请先向行政团队确认服务与费用，不要假设心理治疗的收费同样适用。

退款、改期与配套

InnerHope 目前公布的预约与配套均不予退款。5次会谈配套有效期为一年。如需讨论时段安排问题，请尽早联系行政团队；任何变更仍以预约附带的条款为准。

付款前需确认的问题

如果你需要较灵活的时间安排，请在预约前向行政团队确认以下事项：

• 申请更改预约时间需要提前多久通知？
• 迟到或缺席预约会如何处理？
• 如果专业人员需要更改或取消预约，会如何安排？

此页面并未承诺改期时限、退款例外或替代预约。请在付款前确认适用于你预约的条款。

服务适用性

线上心理治疗并非紧急救援服务，可能不适用于紧急或严重困扰、法律或法庭相关事项、心理评估，或某些团体治疗。如果线上服务不合适，InnerHope 可能建议其他服务。

专业服务

心理治疗是双方合作的过程，无法保证特定效果。专业人员将与你讨论治疗方式、保密、限制及相关临床考量。

疑问或条款不一致

如果本页内容与 SafeTalk 结账页面或预约确认中的条款有差异，请在付款或参加会谈前联系 InnerHope，确认适用条款。